Offenburg digital: Verwaltung neu gedacht

Offenburg wird digitaler

Die Stadt Offenburg arbeitet an einer digitalen Verwaltung.

Das heißt: Weniger Papier und schnellere Abläufe.

Das hilft Bürgerinnen, Bürgern und Mitarbeitenden.

Julia Cludius erklärt, wie die Digitalisierung läuft.

Sie ist eine Expertin für digitale Themen.

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Bessere Dienste für Bürger und Unternehmen

Digitalisierung macht den Alltag leichter.

Moderne Technik sorgt für einfache und schnelle Abläufe.

Offenburg bietet mehr als 50 digitale Dienste an.

Zum Beispiel:

• Bauanträge online stellen
• Meldebescheinigungen bestellen

Sie können die Dienste immer und überall nutzen.

Auch Firmen bekommen schneller Genehmigungen.

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Onlinezugangsgesetz 2.0 hilft dabei

Das Onlinezugangsgesetz 2.0 macht digitale Anträge leichter.

Offenburg hat die Online-Formulare vereinfacht.

So können Sie Anträge ganz einfach digital stellen.

Die Bearbeitung geht dadurch schneller.

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Digitalisierung in der Verwaltung

Ein Highlight ist der Chatbot „OFFI“.

Er beantwortet Fragen in etwa 95 Sprachen.

Bisher hat OFFI über 14.000 Anfragen bearbeitet.

Viele Dienste sind jetzt digital:

• Urkunden bestellen
• Wohngeld beantragen

Auch die Aktenverwaltung wurde digitalisiert.

Über 10.000 Akten sind jetzt elektronisch gespeichert.

Es gibt einen digitalen Rechnungsprozess.

Er macht die Arbeit schneller und besser.

Eine spezielle KI-Plattform heißt „OG-Assist“.

Sie hilft den Mitarbeitenden bei der Verwaltung.

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Was ist KI?

KI steht für Künstliche Intelligenz.

Das sind Computerprogramme.

Sie können selbstständig Aufgaben lösen.

Zum Beispiel automatisch E-Mails sortieren.

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KI hilft im Alltag

„OG-Assist“ wird immer besser.

Jetzt gibt es eine lokale Version eines europäischen Sprachmodells.

Das macht die Verarbeitung von sensiblen Daten sicherer.

Geplante Aufgaben von KI sind:

• Automatische Sortierung von E-Mails
• Prüfung von Anträgen
• Unterstützung für Ratsinformationen

So findet man Informationen schneller.

Und die Arbeit der Politiker wird einfacher.

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Digitalisierung verändert die Arbeit

Mitarbeitende arbeiten mobiler.

Sie können von vielen Orten auf digitale Akten zugreifen.

Digitale Assistenten und Software-Roboter helfen bei Routinearbeiten.

Das spart Zeit für wichtigere Aufgaben.

Arbeitsprozesse werden automatisiert.

So entstehen weniger Fehler.

Und die Arbeit geht schneller.

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Datenplattform für bessere Entscheidungen

Ein wichtiges Projekt ist die neue Datenplattform.

Sie sammelt viele Daten an einem Ort.

Beispiel: Verkehr in der Stadt.

Die Plattform verbindet Infos zu:

• Verkehrsvorhersagen
• Parkplätzen
• Baustellen

Bürger bekommen einen schnellen Überblick.

Die Verwaltung kann Abläufe besser planen.

Das hilft den Entscheidern in der Stadt.

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Digitalisierung ist ein fortwährender Prozess

Die Digitalisierung ist nie fertig.

Sie ist ein Prozess, der immer weitergeht.

Das Ziel ist:

• Eine einfache Verwaltung für alle
• Digitale Lösungen, die wirklich nützlich sind
• Flexibilität und Sicherheit

Die Stadt Offenburg passt die Angebote immer an.

So gibt es dauerhaft Vorteile für alle.