Offenburg verlängert OFFI

Offenburg verlängert den digitalen Assistenten OFFI

Die Stadt Offenburg nutzt weiter OFFI.

OFFI ist ein digitaler Assistent.

Ein Assistent hilft bei Fragen.

Die Stadt verlängert die Zusammenarbeit.

Das gilt für ein weiteres Jahr.

OFFI hilft bei Fragen zur Stadt.

Er hilft auch bei Angeboten.

Das brachte das erste Jahr

OFFI bekam viele Anfragen.

Es waren fast 11.000 Anfragen.

Das sind etwa 30 Anfragen täglich.

Besonders oft nutzen Menschen OFFI:

• am Sonntag
• am Montag

So hilft OFFI auch nach Feierabend.

Er beantwortet viele einfache Fragen.

Es gibt dann keine Warteschlange.

Was OFFI gut kann

OFFI hilft vor allem bei einfachen Themen.

Dann bleibt im Bürgerbüro mehr Zeit.

Dort helfen Menschen bei schwierigen Fragen.

Das ist wichtig:

• digital für schnelle Hilfe
• persönlich für schwierige Hilfe

Diese Themen fragen Menschen oft

Im letzten Jahr fragten Menschen oft nach:

• der Landesgartenschau 2032
• Klimaschutz, also Schutz fürs Klima
• Stadtentwicklung, also Pläne für die Stadt
• Ausweisen
• Wohnsitzanmeldungen
• Hundesteuer
• Parkplätzen
• Veranstaltungen
• Jobs bei der Stadt

OFFI hilft also bei vielen Alltagsfragen.

Er hilft auch bei Informationen zur Stadt.

So erreichen Sie OFFI

Sie finden OFFI auf der Website:

www.offenburg.de

Achten Sie dort auf das Icon.

Ein Icon ist ein kleines Bild.

Sie können Fragen so stellen:

• per Tastatur
• mit Sprache

Die Antwort kommt schriftlich.

Auf Wunsch liest OFFI sie vor.

OFFI spricht viele Sprachen

OFFI kann fast alle Sprachen nutzen.

Es gibt auch Antworten in Leichter Sprache.

Leichte Sprache ist sehr einfach.

Sie hilft vielen Menschen.

OFFI ersetzt keine Gespräche

OFFI gibt Informationen.

Er ist neutral.

Das heißt: Er nimmt keine Seite.

OFFI ersetzt keine Menschen.

Er ergänzt das Rathaus-Team.

So kann das Team mehr Zeit haben.

Es hilft bei wichtigen und schwierigen Fragen.

Das Ziel der Stadt

Offenburg will gut erreichbar sein.

Die Stadt will:

• schnelle Hilfe anbieten
• aktuelle Infos geben
• persönliche Hilfe behalten

OFFI soll dabei helfen.