Künzelsau befragt Einwohner und Kundschaft zum Bürgerbüro-Service

Wie erleben Einwohnerinnen und Einwohner den Service im Bürgerbüro Künzelsau? Die Stadtverwaltung hat eine zweite Runde der Kundenzufriedenheitsbefragung gestartet. Bis zum 31. März 2027 können auch Kundinnen und Kunden von außerhalb ihre Erfahrungen und Anregungen mitteilen.

Die Befragung läuft im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ und erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Qualität & Zertifizierung GmbH (DIQZ). Die Rückmeldungen sollen zeigen, wie die Befragten Dienstleistungen, Abläufe und Erreichbarkeit des Bürgerbüros bewerten und wo Verbesserungen möglich sind. Positive Erfahrungen und kritische Hinweise sind gleichermaßen erwünscht.

Online oder vor Ort teilnehmen

Die Befragung ist online unter kuenzelsau.diqz.de sowie über die städtische Bürgerbeteiligungsplattform #mitmachen erreichbar. Wer keinen Zugang zur Online-Befragung hat, kann seine Rückmeldung direkt im Bürgerbüro Künzelsau abgeben.